세라젬 V6 세라케어 자가관리 서비스키트

 

세라젬 V6 세라케어 자가관리 서비스키트 

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세라젬 웰카페에서 몇 차례 체험해 보고 2022년 1월에 세라젬 V6 렌탈을 시작했다. 선납금을 내고 제휴카드로 매달 렌탈료를 내고 있다. 세라젬 2대를 5년 (60개월) 렌탈하려니 매달 납입되었다는 알림톡 받으면 현타가 오기도 한다.

 

 

신제품 V7도 탐나는 건 과한 욕심....!!

이제 고작 18회차야? 뭐 이런.... 그래도 매일 2~3회 빠짐없이 사용하고 있어서 매우 만족도가 높은 편이다. 최근에는 세라케어 자가관리 서비스가 시작되어 며칠 전 자가관리 서비스키트를 받고 남기는 간단한 후기이다.

 

 

2023년 3월쯤? 세라젬 세라케어 자가 관리 서비스 전환 안내 문자메시지를 받았다. HC 방문 시 불편함을 느끼는 고객들은 스스로 제품을 사용, 관리할 수 있는 서비스 키트를 제공한다는 내용이었다. 서비스키트 발송 시기가 4월 중순부터였는데 5월 중순에도 안 오길래 고객센터 문의했더니 수작업이라서 시간이 많이 소요되며 언제쯤 배송될지도 미정이라는 답변을 받았다. 

 

 

사진출처 : 세라젬 공식 홈페이지

세라케어 자가관리 서비스 키트 구성은 제품 겉천, 제품 관리 가이드, 제품 사용 가이드, 웰카페 쿠폰 등이다. 나는 5월 10일 이전 설문 고객이라 가죽보호제, 위생장갑, 클리너 등이 포함된 키트가 아닌 모양이다.

 

 

세라젬 V6 렌탈중으로 며칠 전 도착한 세라케어 자가관리 서비스 키트 내용물은 겉천 4장, 웰카페 쿠폰, 자가관리 안내문과 사용설명 (자주 묻는 질문) 이 전부이다. 어떤 수작업 때문에 오래 걸린 것인지는 잘 모르겠다;;;; 워낙 키트 신청자가 많아서 지연된 것이라고 생각할 밖에.

 

 

담당 HC 매니저 방문 세라케어를 받으면 불편한 점도 있지만 좋은 점도 있다. 1. 세라체크 (총 2번 받음), 2. 겉천 교체 (매번 해주는 것은 아니고 제공되는 회차가 있었음), 3. 가죽클리너, 살균소독 제품 관리까지 

세라체크는 안해도 되는 거였고, 겉천 교체는 제품 위에 비치타월을 올려서 사용 중 (그냥 하면 너무 아파서)이라 겉천이 깨끗함... 전에 바꿔주신 거도 세탁해서 가지고 있어서 여유분으로 4개 더 받을 필요는 없는데... 남은 렌탈기간동안꺼 한꺼번에 보내준 건가 하는 생각이 든다. 가죽클리너는 동봉되어 있지 않은 서비스키트여서 그 점은 좀 아쉽다. 좀 늦게 설문을 할 걸 그랬나...

 

 

세라젬 V6 겉천 교체는 간단하다. 세라케어 자가관리 안내문에도 사진과 함께 설명되어 있는데 보조 매트 아래 겉천 찍찍이를 떼어준다. (기기 아래 허리 부분께 해당)

 

 

세라젬 상단 겉천 찍찍이까지 떼어서 쭉 잡아당기면 벗겨낼 수 있고, 뗄 때의 반대 순서 (상단 겉천 부착→하단 겉천 부착)하면 간단하다. 겉천은 꽤 내구성이 있는 재질이라서 조물조물 빨아서 말린 다음 몇 번 더 사용할 수 있다. 세라젬 V6 세라케어 서비스키트 간단 후기 끝:D

 

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