갤럭시 z플립3 화면꺼짐 흑화현상 액정 무상교체 후기

갤럭시 z플립3 액정 화면꺼짐 A/S

폰 중독이라고 할 만큼 스마트폰 사용시간이 상당히 긴 편이다. 사용하는 폰 기종은 삼성전자 갤럭시 Z플립3, 사용한 지 딱 1년이 된 것 같은데 갑자기 액정에 문제 현상이 생겼다.

플립은 접힌 상태에서 있다가 펼치면 화면이 딱 켜지게 되어 있는데 언제부턴가 잘 안켜지게 된 것. 메모보다 폰 사진으로 기록을 하는 편이라 바로바로 사진이 안 찍히면 곤란한데 화면이 안 들어오니 사용하기 너무 불편해졌다. 하지만 그게 상시 나타나는 현상이 아니라 가끔씩 나타나는 현상이라 동영상으로 촬영하기도 애매한 상황이었다.

그래도 전화 걸고 받는데는 큰 문제없어서 그냥 사용하고 있었는데 급기야 전화 수신도 안 되는 (플립 열면 전화받아져야 하는데 화면은 까맣고, 벨은 계속 울리는) 상황이 생겨서 삼성전자 서비스 센터에 다녀왔다.

 

 

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삼성전자서비스 호매실휴대폰센터
주소 경기도 수원시 권선구 금곡로 219 2층
영업시간 09:00~19:00
정기휴무 매주 일요일

 

 

 

8월 22일 수원 호매실에 갔다가 근처에 서비스센터 있으니까 들러볼까 하고 방문, 무인접수기로 고장수리 접수하고 대기는 10분 정도? 갤럭시 z플립3 맡기고 어디가 문제 있는지 체크해보셨는데 소프트웨어 점검으로는 문제가 없다고 한다. 황당한 것은 기사님 앞에서는 문제 현상이 나타나지 않았던 것 ㅠㅠ 그래서 그냥 폰을 받고 집으로 돌아오려는 찰나 폰을 딱 열어보니 화면 꺼짐 현상이 나타났다. 이거 우리 집 방구석 폰 전문가님께서 하드웨어 문제라고 하더니 맞는 모양이다.

힌지 쪽 문제인 것으로 추정되는데 그것만 바꿀 수가 없으니까 기판 전체를 교체해야 하는 것 같았다. 수원 쪽에는 그 부품 재고가 없다고 하셔서 부품이 입고되면 전화를 주시기로 했다. 며칠 후 전화가 와서 방문 예약을 하고 25일 삼성전자 호매실서비스센터에 재방문했다.

 

 

 

1년간 잘 사용중인 갤럭시 z플립3 액정 교체하려면 30분가량 소요된다고 하셔서, 폰 맡기고 근처에서 이른 저녁을 먹고 왔다. 다녀오니 수리가 완료된 상태였다. 폰 액정이 새것이 되어서 (원래 내 폰 액정은 무광이 붙여져 있었음) 전자제품 사면 붙어있는 스티커도 그대로 붙어있는 상태였다. 폰의 갱생 ㅋㅋㅋㅋ

 

 

 

어떤 작업했는지 엔지니어님께서 설명해주셔서 모르지만 알아듣는 척했다. 여튼 액정 화면꺼짐 현상이었는데 저렇게 통으로 기판을 달 교체한 것이다. (무상교체)

 

 

 

무상 액정 교체하고 나니 액정꺼짐 현상이 없어진 것은 물론이고, 플립 열고 닫을 때 새 제품 느낌이 나서 더욱 좋아졌다. 액정필름도 교체할 때가 되었는데 교체할 필요도 없어지고 :) 삼성서비스센터 다녀오고 또 며칠 후 서비스 설문조사 참여해달라는 카카오톡이 왔다. 

그냥 액정 화면꺼짐인 줄 알았는데 정확한 명칭은 화면 흑화였다. 방구석 전문가님께서는 화면흑화랑은 다른 거라고 하는데 찐 전문가께서 화면흑화라고 하시니 그런가 보다.... 여튼 서비스 만족도는 대만족!

 

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